Frontoffice medewerker opleidingen

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een frontoffice medewerker opleidingen die overzicht houdt, graag met mensen werkt en verantwoordelijkheid neemt voor een goed lopende opleidingsplanning en administratie.
Je bent iemand die makkelijk schakelt tussen contact met cursisten, instructeurs en collega’s en administratieve taken zorgvuldig afrondt. Je werkt gestructureerd, communiceert duidelijk en laat je niet snel uit het veld slaan als het druk is.

Omschrijving

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor alles wat met opleidingen te maken heeft. Je zorgt ervoor dat cursisten, instructeurs en samenwerkingspartners snel en correct geholpen worden en dat opleidingen administratief goed zijn georganiseerd.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van vragen van cursisten en relaties via telefoon en e-mail
• Plannen en coördineren van opleidingen, trainingen en examens
• Verwerken van inschrijvingen, cursusadministratie en certificaten
• Ondersteunen bij financiële werkzaamheden zoals facturatie, offertes en het bijhouden van betalingen
• Signaleren van knelpunten en hier adequaat op handelen
• Meedenken over het verbeteren van werkprocessen en dienstverlening

Je werkt in een dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is en waarin jouw overzicht en aanpak direct bijdragen aan een soepel verloop van de opleidingen.

 Concreet herken je jezelf in het volgende:

• Je communiceert helder en professioneel, zowel telefonisch als per e-mail
• Je werkt nauwkeurig en houdt grip op administratie en planning
• Je bent klantgericht en denkt praktisch in oplossingen
• Je kunt meerdere werkzaamheden tegelijk organiseren zonder het overzicht te verliezen
• Ervaring in een frontoffice-, administratieve of ondersteunende functie is een pré

Profiel

Wij bieden